Termeni și condiții

1. Cine suntem

Acești Termeni sunt contractul dintre BRAINTORQUE CONSULTING SRL („noi”) și persoana care folosește aplicația BunLaMate0-4, din familia Bun la Școală.

2. Ce oferim

BunLaMate0-4 este o culegere digitală de exerciții de matematică, organizată după programa școlară. Nu este un manual aprobat de Ministerul Educației.

Contul îl face un adult de cel puțin 18 ani, părintele sau tutorele elevului, care răspunde pentru folosirea aplicației de către elev. Contractul se încheie în limba română, când vă conectați prima dată în aplicație sau când cumpărați un abonament.

Exercițiile merg și fără internet. Conexiunea este necesară pentru conectare, cumpărare și sincronizarea progresului. Versiunea minimă de iOS, iPadOS sau macOS este cea afișată în App Store.

3. Abonamentele

Abonamentele BunLaMate0-4 funcționează astfel:

• Un abonament pentru fiecare elev, lunar sau anual. Un cont poate avea cel mult cinci elevi. Un elev fără abonament activ nu poate lucra exercițiile.
• Proba gratuită. Abonamentul primului elev începe cu 7 zile gratuite. Dacă nu îl anulați cu cel puțin 24 de ore înainte de sfârșitul probei, Apple încasează prețul primei perioade. Abonamentele elevilor următori nu au probă gratuită.
• Prețul, cu TVA inclus, este afișat în aplicație și în App Store înainte de cumpărare. De la al doilea elev, prețul este redus.
• Plata se face prin Apple, cu metoda de plată din contul dumneavoastră Apple. Cumpărarea este posibilă doar din zona părintelui, protejată prin PIN.
• Reînnoirea automată. Abonamentul se reînnoiește automat la sfârșitul fiecărei perioade, până când îl anulați.
• Anularea se face oricând, cu cel puțin 24 de ore înainte de reînnoire, din Configurări → [numele dumneavoastră] → Abonamente → BunLaMate0-4 → Anulează abonamentul. Accesul rămâne până la sfârșitul perioadei plătite. Ștergerea aplicației sau a contului nu anulează abonamentul.

4. Dreptul de retragere

Vă puteți retrage din contractul de abonament în 14 zile de la cumpărare, fără să invocați vreun motiv și fără costuri, conform OUG nr. 34/2014. În perioada de probă gratuită este suficient să anulați abonamentul.

Pentru retragere, cereți rambursarea de la Apple, la reportaproblem.apple.com, sau trimiteți-ne în cele 14 zile o declarație clară, de exemplu formularul din Anexa 2, la [email protected]. Apple face rambursarea, la aceeași metodă de plată. Dacă Apple nu vă rambursează suma la care aveți dreptul, o rezolvăm noi. Anulați și reînnoirea automată (secțiunea 3), ca să nu plătiți din nou.

5. Garanția de conformitate

Beneficiați de garanția legală de conformitate pentru conținutul digital, conform OUG nr. 141/2021. Dacă aplicația nu funcționează cum este descrisă, ne scrieți și o remediem gratuit, într-un termen rezonabil. Dacă remedierea este imposibilă sau nu se face la timp, puteți cere reducerea prețului sau încetarea contractului.

6. Încetarea contractului

Puteți renunța oricând: anulați abonamentul (secțiunea 3) și ștergeți contul. Cum ștergeți contul din aplicație este explicat în Politica de confidențialitate.

7. Date personale

Prelucrăm datele conform Politicii de confidențialitate Bun la Școală.

8. Reclamații

Trimiteți reclamațiile la [email protected] sau prin poștă, la sediul societății. Vă răspundem în cel mult 30 de zile.

Dacă nu sunteți mulțumit de răspuns, vă puteți adresa:

• unei entități de soluționare alternativă a litigiilor (SAL), prin reclamatiisal.anpc.ro;
• Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor, la anpc.ro;
• instanței competente. Contractul este guvernat de legea română, fără să vă piardă protecția oferită de legea țării în care locuiți.

Anexa 1. Prevederi pentru App Store

• Părțile. Acești Termeni se încheie între dumneavoastră și BRAINTORQUE CONSULTING SRL, nu cu Apple. Noi, nu Apple, suntem singurii responsabili pentru aplicație și conținutul ei.
• Licența. Vă acordăm o licență netransferabilă de a folosi aplicația pe produse Apple pe care le dețineți sau le controlați, conform Regulilor de utilizare din Termenii App Store. Aplicația poate fi folosită și de alte conturi asociate prin Partajarea familială, dacă aceasta este activată.
• Întreținere și asistență. Noi suntem singurii responsabili pentru întreținerea aplicației și pentru asistență. Apple nu are nicio obligație în acest sens.
• Garanție. Răspundem pentru orice garanție, expresă sau prevăzută de lege. Dacă aplicația nu respectă o garanție aplicabilă, puteți anunța Apple, iar Apple vă poate rambursa prețul de cumpărare al aplicației, dacă există. În limitele legii, Apple nu are nicio altă obligație de garanție.
• Reclamații privind produsul. Noi, nu Apple, răspundem pentru reclamațiile privind aplicația, inclusiv cele de răspundere pentru produs, de neconformitate cu cerințele legale sau privind protecția consumatorilor și a vieții private.
• Proprietate intelectuală. Dacă un terț pretinde că aplicația îi încalcă drepturile de proprietate intelectuală, noi, nu Apple, ne ocupăm de investigarea, apărarea și soluționarea pretenției.
• Conformitate legală. Declarați că nu vă aflați într-o țară supusă unui embargo al Guvernului SUA sau desemnată de acesta drept țară care sprijină terorismul și că nu figurați pe vreo listă a Guvernului SUA cu persoane interzise sau restricționate.
• Contact. Întrebările și reclamațiile privind aplicația se adresează BRAINTORQUE CONSULTING SRL, la datele din secțiunea 1.
• Termenii terților. Când folosiți aplicația, respectați termenii serviciilor terților, de exemplu ai furnizorului de internet.
• Terț beneficiar. Apple și filialele sale sunt terți beneficiari ai acestor Termeni și, după ce îi acceptați, Apple are dreptul să îi aplice împotriva dumneavoastră în această calitate.

Anexa 2. Formular de retragere

Completați și trimiteți acest formular doar dacă doriți să vă retrageți din contract.

Către: BRAINTORQUE CONSULTING SRL, Str. Gheorghe Petrașcu nr. 51, București, e-mail: [email protected]

Vă informez prin prezenta cu privire la retragerea mea din contractul de furnizare a următorului serviciu digital: abonament BunLaMate0-4 pentru elevul [porecla], plan [lunar / anual].